Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Ihrer Bestellung und unseren Produkten.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Dreame an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Sofortüberweisung sowie den Kauf auf Rechnung über Klarna.
Kann ich Produkte bei Nichtgefallen zurückgeben?
Ja, Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie hierfür unser Retourenportal.
Wie steht es um die Qualität und Garantie der Produkte?
Bei Dreame legen wir höchsten Wert auf Langlebigkeit. Auf alle unsere elektronischen Haushaltsgeräte gewähren wir eine gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten.
Bieten Sie Ersatzteile für Staubsauger und Saugroboter an?
Ja, in unserem Shop finden Sie eine große Auswahl an Original-Ersatzteilen und Zubehör wie Filter, Bürsten und Wischtücher, um die Leistung Ihres Geräts zu erhalten.
Sind die Versandkosten im Preis enthalten?
Ab einem Bestellwert von 50 Euro liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Für Bestellungen unter diesem Wert fällt eine Versandpauschale von 4,90 Euro an.